Termos e Condições

1. Definições

• "Talude" / "nós" / "nosso": Talude Consultoria, com sede em Belém, Pará.
• "Serviços": os engajamentos de consultoria descritos em nosso site, incluindo Mapeamento de Relatórios, Workshop de Dashboard e Estruturação de Área de Relatórios.
• "Cliente" / "você": a pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os Serviços da Talude.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e qualquer proposta ou contrato específico celebrado entre as partes.
• "Entregáveis": documentos, registros, relatórios e outros materiais produzidos durante um engajamento.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar nosso site, preencher o formulário de contato ou contratar qualquer um dos nossos Serviços, você declara que:

• Tem capacidade legal para celebrar acordos (18 anos ou mais, ou representante autorizado de pessoa jurídica).
• Leu e concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

3. Descrição dos serviços

A Talude presta serviços de consultoria em estruturação de dados e relatórios internos para empresas. Os serviços disponíveis são:

• Mapeamento de Relatórios (4 semanas, R$ 645): diagnóstico de relatórios existentes, inventário, registro de definições e mapa de fontes.
• Workshop de Dashboard (2 dias + revisão, R$ 1.760): facilitação para definição de requisitos de painel, protótipos em papel e documento de requisitos.
• Estruturação de Área de Relatórios (4 meses, R$ 3.210): montagem de capacidade interna de relatórios, incluindo processos, papéis, governança e coaching.

Os Serviços são prestados principalmente no Brasil. Clientes internacionais podem ser atendidos de forma remota, sujeito a acordo específico.

4. Responsabilidades do cliente

Para que os Serviços sejam prestados adequadamente, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre os processos e dados internos relevantes.
• Disponibilizar acesso aos relatórios, sistemas e pessoas necessários ao escopo acordado.
• Participar das reuniões e sessões previstas no cronograma do engajamento.
• Designar um ponto de contato interno responsável pela coordenação do projeto.
• Não compartilhar os Entregáveis com concorrentes diretos da Talude sem autorização prévia.

5. Propriedade intelectual

Os Entregáveis produzidos pela Talude durante cada engajamento são cedidos ao Cliente após o pagamento integral do serviço. O Cliente pode utilizá-los internamente sem restrições.

A metodologia, os modelos de documentos, as ferramentas de facilitação e o know-how da Talude permanecem como propriedade intelectual da Talude. O Cliente não poderá reproduzi-los ou comercializá-los sem autorização expressa por escrito.

O conteúdo do site taludeee.pro (textos, design, marca) é de titularidade da Talude e não pode ser copiado ou reproduzido sem permissão.

6. Condições de pagamento

• Os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário na proposta.
• O pagamento é acordado individualmente no momento da contratação (pix, transferência bancária ou boleto, conforme disponibilidade).
• Em geral, exigimos 50% do valor no início do engajamento e 50% na entrega final, salvo condições diferentes expressas na proposta.
• Política de cancelamento: cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência ao início têm direito à devolução do valor pago, deduzidas as despesas já incorridas. Cancelamentos com menos de 7 dias não geram devolução.

7. Termos específicos de prestação de serviços

• O escopo de cada engajamento é definido na proposta enviada antes da contratação.
• Alterações de escopo durante o engajamento devem ser solicitadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo e valor.
• A Talude compromete-se a cumprir os prazos acordados; atrasos causados por falta de acesso a informações ou pessoas por parte do Cliente poderão resultar em prorrogação proporcional.
• A confidencialidade das informações compartilhadas pelo Cliente é tratada com sigilo. Acordos de Não Divulgação (NDAs) podem ser formalizados mediante solicitação.

8. Isenção de responsabilidade

Os Serviços da Talude consistem em consultoria de organização e estruturação de processos de dados internos. Não garantimos resultados específicos de negócio, variações em desempenho financeiro ou outros efeitos indiretos decorrentes da implementação das nossas recomendações.

Os Entregáveis são elaborados com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A qualidade dos resultados depende da precisão e completude das informações compartilhadas.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Talude será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos Serviços. Nos casos em que a responsabilidade da Talude for reconhecida, ela estará limitada ao valor pago pelo serviço específico relacionado ao dano.

10. Indenização

O Cliente concorda em indenizar a Talude contra qualquer reclamação, perda, despesa ou responsabilidade decorrente do uso indevido dos Serviços ou do descumprimento destes Termos.

11. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir o contrato com aviso prévio de 15 dias. Em caso de rescisão pelo Cliente, serão cobrados os trabalhos já realizados até a data de notificação. Em caso de descumprimento material por qualquer das partes, a rescisão pode ser imediata.

12. Resolução de disputas

As partes se comprometem a buscar resolução amigável de qualquer divergência antes de recorrer a instâncias legais. Caso a resolução amigável não seja possível:

• Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
• Fica eleito o foro da Comarca de Belém, Estado do Pará, como competente para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Disposições gerais

• Acordo integral: estes Termos, juntamente com a proposta aprovada, constituem o acordo completo entre as partes.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não execução de qualquer direito não constitui renúncia.
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos neste acordo sem consentimento prévio por escrito da Talude.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com contratos ativos. O uso continuado dos Serviços após a notificação implica aceitação dos novos termos.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: